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Agent / Agente d'accueil

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Rémy-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un CDD à temps plein (35h/semaine). Si vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un cadre dynamique, ce poste est fait pour vous. Vos missions principales : Accueillir et informer les clients, en personne et par téléphone Gérer les arrivées et départs des vacanciers Assurer les réservations, l'encaissement et la facturation Conseiller les clients sur les activités et les sites touristiques de la région Participer ponctuellement aux activités du bar (vente de pain) Apporter un soutien à la remise en état des mobil-homes Votre profil : Bon niveau d'anglais obligatoire Méthodique, organisé(e) et rigoureux(se) Aisance relationnelle et excellent sens du service Capacité à travailler en équipe et en autonomie Polyvalence et capacité à s'adapter aux besoins des clients Les conditions du poste : CDD à temps plein (35h/semaine) Travail en semaine, week-ends et jours fériés (6/7 jours) Poste non logé Rémunération : 1 920 € brut/mois (+ heures supplémentaires) Formation interne prévue, débutant(e) accepté(e) Poste en présentiel - début du contrat prévu le 01/06/2025 Ce poste est une belle opportunité[...]

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Agent / Agente de réservation voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Saint-Chamas, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Description du poste Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme obligatoire. Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Tarascon, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le Camping Saint Gabriel recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour la saison. Vous êtes le premier contact des vacanciers et jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vos missions principales : - Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ (check-in / check-out) - Répondre aux demandes d'information sur le camping et les activités touristiques locales - Effectuer les réservations par téléphone, mail ou en direct - Gérer le planning via le logiciel Osmozis - Encaisser les paiements et établir les factures - Réaliser les encaissements à la supérette du camping - Servir des boissons et préparer des glaces en vente à l'accueil - Nettoyer votre poste de travail et veiller à la propreté de l'accueil - Transmettre les consignes aux autres services (ménage, maintenance, animation) - Veiller à l'application du règlement intérieur - Traiter les réclamations de manière professionnelle - Assurer la mise à jour des documents et supports d'accueil Profil recherché : - Expérience en accueil, vente, tourisme ou hôtellerie souhaitée - Maîtrise des outils informatiques, - Bon niveau de français requis, anglais courant apprécié (autre langue[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Vitrolles, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Fiche de poste - Réceptionniste tournant/Employé de réception (H/F) Son métier : - Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s'il n'y pas de conciergerie, il peut être amène à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles. (Évaluer les besoins du client) - Proposer au client des services ou prestations en lien avec la vente additionnelle - Le réceptionniste est également chargé du planning de réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. - Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel des étages les chambres à préparer. - Enfin, lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est[...]

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